Uso seguro da documentacao
Esta documentacao existe para orientar usuarios da plataforma. Ela deve evitar qualquer detalhe que ajude alguem a mapear ambiente interno, operacao tecnica ou dados de clientes.
Nao publique aqui
- Nomes reais de clientes, usuarios, e-mails, dominios internos ou evidencias completas.
- Prints com dados sensiveis, identificadores, trilhas de auditoria ou informacoes pessoais.
- Credenciais, chaves, logs, automacoes internas ou nomes de ambientes restritos.
- Procedimentos de manutencao, acesso privilegiado ou resposta interna.
- Regras internas de suporte que nao devem ficar disponiveis para todos os usuarios.
Use exemplos seguros
Quando precisar explicar um conceito, use nomes genericos como Empresa A,
usuario@exemplo.com ou dominio-exemplo.com.br. Prefira descrever a acao em
linguagem de produto, sem copiar detalhes tecnicos da tela ou da rede.
Checklist antes de publicar
- O texto ajuda um usuario a entender a plataforma?
- O conteudo evita detalhes tecnicos internos e operacao restrita?
- Os exemplos usam dados ficticios?
- A pagina continua correta mesmo para usuarios com menos permissoes?
- O texto nao ensina como contornar acesso, coletar dados brutos ou mapear ambiente interno?
Se a resposta a qualquer item for negativa, o conteudo deve ficar fora da documentacao publica.